넷플릭스 해지 방법 총정리 – PC·모바일 구독 취소·자동결제 해지 & 환불 안내

구독형 스트리밍 서비스인 넷플릭스는 한 번 결제를 설정하면 매달 요금이 자동 청구됩니다.

하지만 잠시 사용을 중단하거나 다른 OTT 서비스로 이동하려는 경우, 해지를 정확히 진행해야 불필요한 요금을 막을 수 있습니다.

이 글에서는 PC와 모바일 해지 방법, 결제수단별 차이, 환불 정책, 재가입 방법까지 꼼꼼하게 정리했습니다.

실제 사용자들이 많이 헷갈리는 자동결제 해지 여부, 프로필 보관 기간, 환불 가능 여부까지 함께 확인하세요.

 

 

목차

• 1. PC에서 넷플릭스 해지하기
• 2. 모바일 앱에서 해지하기
• 3. 결제수단별 해지 방법
• 4. 해지 후 환불 및 재구독 안내
• 5. 해지 전 반드시 확인할 체크리스트
• 6. 자주 묻는 질문(FAQ)

 

 

1. PC에서 넷플릭스 해지하기

PC에서는 넷플릭스 공식 웹사이트에서 직접 해지를 진행할 수 있습니다.

1. 넷플릭스 공식 홈페이지 접속 후 로그인
2. 우측 상단 프로필 아이콘 클릭 → 계정 메뉴 선택
3. 멤버십 & 결제 정보 항목에서 멤버십 해지 버튼 클릭
4. 해지 안내 페이지 확인 후 해지 완료 버튼 선택

👉 해지 시 자동결제가 즉시 중단되며, 추가 요금은 청구되지 않습니다.

결제일 기준 이용 기간 종료 시점까지는 정상적으로 시청 가능합니다.

 

2. 모바일 앱에서 해지하기

앱 내에서는 해지 기능이 제공되지 않으며, 각 기기의 스토어에서 구독 관리가 필요합니다.

• 안드로이드: 구글 플레이스토어 → 우측 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 넷플릭스 선택 → 구독 취소
• 아이폰(iOS): 설정 → Apple ID → 구독 → 넷플릭스 선택 → 구독 취소

👉 모바일로 가입했다면 반드시 해당 스토어에서 구독을 취소해야 자동결제가 끊깁니다.

 

3. 결제수단별 해지 방법

결제수단에 따라 해지 경로가 다르므로 본인 상황에 맞는 방법을 선택해야 합니다.

• 신용·체크카드: 넷플릭스 웹사이트에서 바로 해지 가능
• 통신사 결제: SKT, KT, LG U+ 고객은 각 통신사 고객센터 또는 앱을 통해 해지
• 앱스토어/구글플레이: 각 스토어의 구독 관리 페이지에서 해지
• 기프트 카드/쿠폰: 별도 해지 불필요, 충전된 금액 소진 후 자동 종료

 

 

4. 해지 후 환불 및 재구독 안내

넷플릭스는 중도 환불을 지원하지 않으며, 해지해도 결제일 종료일까지 시청 가능합니다.

재구독은 언제든 가능하며, 같은 계정으로 로그인 → 결제수단 등록 → 멤버십 다시 시작 버튼을 클릭하면 됩니다.

자세한 내용은 넷플릭스 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

 

5. 해지 전 반드시 확인할 체크리스트

• 결제일 확인: 결제 직후 해지하면 환불이 불가하므로, 다음 결제일 직전에 해지하는 것이 효율적입니다.
• 공유 계정 사용자: 다른 가족이나 지인이 같이 사용 중이라면 사전에 공유 여부를 확인하세요.
• 시청 목록·즐겨찾기: 해지 후 10개월 이내 재구독 시, 프로필·시청 기록·즐겨찾기가 복원됩니다.
• 대체 OTT 고려: 디즈니+, 웨이브, 티빙 등 다른 OTT로 이동하려는 경우 콘텐츠 차이를 비교해보는 것이 좋습니다.

 

 

6. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 넷플릭스 해지하면 바로 시청이 중단되나요?

A. 아닙니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 시청 가능합니다.

Q2. 자동결제가 이미 되었는데 환불 받을 수 있나요?

A. 넷플릭스는 원칙적으로 환불을 지원하지 않습니다.

다만, 일부 카드사·스토어에서는 예외적으로 고객센터 문의 시 가능할 수 있습니다.

Q3. 해지하면 프로필과 시청기록은 사라지나요?

A. 해지 후 10개월 동안은 데이터가 보관됩니다.

이 기간 안에 재구독하면 그대로 복원됩니다.

Q4. 가족 공유 계정도 해지되나요?

A. 네. 계정 단위로 해지되므로 모든 프로필 이용이 종료됩니다.

Q5. 넷플릭스 자동결제는 어떻게 해지하나요?

A. PC에서는 넷플릭스 계정 페이지에서 멤버십 해지를 클릭하면 자동결제가 즉시 중단됩니다.
모바일로 가입한 경우, 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어의 정기 결제 관리 메뉴에서 해지해야 합니다.
통신사 결제라면 각 통신사 고객센터를 통해 자동결제 차단이 가능합니다.

Q6. 넷플릭스 해지를 예약할 수 있나요?

A. 넷플릭스는 해지 예약 기능을 제공하지 않습니다.

직접 해지를 진행해야 하며, 해지 후에도 결제일 전까지는 정상적으로 시청할 수 있습니다.

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